Poliisilehti 2003/4

Tekniikkakeskuksen verkkokauppa lähtenyt hyvin käyntiin

Poliisin tekniikkakeskus avasi virkavaatteiden verkkokaupan kesäkuun alussa. Erikoissuunnittelija Markku Muikku arvioi, että reilu 10 prosenttia kaikista virkavaatetilauksista on näiden ensimmäisten kuukausien aikana tehty verkon kautta ja osuus kasvaa koko ajan. Vuodenvaihteessa verkkokauppa laajenee siten, että sieltä voi tilata useimpia tekniikkakeskuksen tuotteita. Poikkeuksena ovat mm. huolto- ja varaosat sekä aseet, joita ei aiota tuoda verkkokauppaan.

Perusolettamuksena on, että tulevaisuudessa suurin osa virkavaatteista tilattaisiin verkkokaupasta, mutta myymälät toki palvelevat kuten ennenkin. Vaatetusta koskeva tuotekansio päivitetään jatkossa vain verkossa.

Asioiminen verkkokaupassa on tehty mahdollisimman yksinkertaiseksi ja käyttäjäystävälliseksi. Tilausohjeet löytyvät verkkosivuilta.

- Jokainen joka osaa käyttää tietokonetta, osaa varmasti tehdä tilauksen verkkokaupan kautta, Markku Muikku korostaa. Myös yli kaksi vuotta virka-aserekisteriä käyttäneet voivat neuvoa muita tilausten tekemisessä.

Verkkokaupassa tavarat kerätään ostoskoriin. Tilaajana voi olla poliisin yksikkö tai henkilö. Tilauslomakkeeseen kirjoitetaan samat tiedot kuin vanhaankin lomakkeeseen. Lomake tulee tulostaa ja hyväksyttää esimiehellä, minkä jälkeen verkkokauppaan palataan uudestaan vahvistamaan tilaus sähköisesti. Allekirjoituksella hyväksytty lomake jää yksikköön. Jos tilausta ei vahvisteta kymmenen päivän kuluessa, tekniikkakeskuksesta otetaan yhteyttä tilaajaan.

Verkkokaupan ansiosta tuotteiden toimitus on nopeutunut. Omalta koneelta jokainen voi tarkistaa, missä vaiheessa tilaus etenee. Myös tilaus- ja laskutushistoriaan liittyvät tiedot löytyvät sivuilta.

- Verkkokauppa on otettu kentällä ihan mukavasti vastaan. Järjestelmää on kehuttu yksinkertaiseksi käyttää. Meille tulleessa palautteessa on kyselty lähinnä sitä, milloin muut tuotteet tulevat verkkokauppaan. Joissakin poliisin yksiköissä virkavaateyhdyshenkilöt eivät enää ota lainkaan vastaan perinteisiä tilauslomakkeita, vaan tilaukset hoidetaan ainoastaan verkon kautta, Muikku kertoo.

Imatran poliisilaitoksen apulaispoliisipäällikkö Teppo Seppänen on ollut mukana testaamassa verkkokauppaa. Hänen mielestään järjestelmän etuja ovat nopeuden lisäksi se, että tuotetiedot ovat ajan tasalla ja tuotteiden saatavuuden näkee heti tilausta tehtäessä. Seppäsen mukaan järjestelmä kuitenkin vaatii suhteellisen hyvää atk-osaamista.

- Verkkokauppa on ehdottomasti kehittämisen arvoinen asia, mutta sen laajamittainen omaksuminen vaatii koulutuskampanjan. Uskon, että nuorempi sukupolvi on heti valmis asioimaan verkkokaupassa, mutta iäkkäämmillä saattaa olla vaikeuksia omaksua uusi järjestelmä, Teppo Seppänen toteaa.

Verkkokaupan ja aserekisterin lisäksi tekniikkakeskuksen verkkopalveluihin kuuluu kuva-arkisto, jota voi hyödyntää virkakäytössä. Lähiaikoina palveluihin liittyvistä ajankohtaisasioista aletaan kertoa sivuston tiedotuskanavan kautta. Palautetta verkkopalveluista voi antaa sähköpostitse tai verkkokaupan palautepostilaatikon kautta.

Poliisin tekniikkakeskuksen verkkopalveluiden osoite on http://ptknet.poliisi.fi. Se toimii vain poliisin sisäverkossa eli intranetissä. Esimerkiksi omalta kotitietokoneelta verkkopalveluihin ei voi mennä, ellei käytössä ole poliisin etäyhteyspalveluita.

Anna Hakonen



« Takaisin | Tulostettava versio